- El cliente es responsable de haber leído y entendido todas la políticas, términos y condiciones en pleno.

- El cliente se hace responsable de haber leído y entendido la sección de preguntas frecuentes, así como otra información presente en la página.

- El cliente se hace responsable de haber leído y entendido la guía de envíos en pleno.

- El cliente se compromete a asegurar , por adelantado, los elementos requeridos para elaborar el producto deseado, en las cantidades requeridas, al hacer su compra.

- El cliente se compromete a enviar los elementos que le sean requeridos para la elaboración de la pieza de su elección, en el periodo no mayor a seis semanas desde su compra. En caso de no cumplir este plazo, su orden será anulada y el monto invertido será considerado como crédito en la tienda para ser usado en el periodo máximo de 12 meses desde la fecha de compra original, de no ser utilizado en este periodo, el valor no será reembolsado.

- El cliente se compromete a NO ENVIAR a Gaudium , la última existencia de material y accede a reservar parte del mismo en su posesión, ya que no podemos hacernos responsables por la pérdida o daño de materiales irreemplazables en el trayecto hasta y desde nuestro taller.

- El cliente se compromete a enviar, por medios propios, los materiales requeridos a Gaudium, dentro de las siguientes seis semanas.

- El cliente se compromete a inspeccionar las piezas inmediatamente, al momento de ser recibidas.

- El cliente se compromete a contactar a Gaudium, vía e-mail, dentro de los siguientes tres días a la recepción de su joya (según la fecha indicada en el sello postal o courier), con respecto a cualquier error, discrepancia o irregularidad en el producto recibido.

- El cliente se compromete a seguir todas las instrucciones de cuidado especial para conservar la calidad de la joya recibida.

-El cliente se compromete a cancelar cualquier saldo pendiente de su pedido antes de la entrega o envío, en un periodo no mayor a 15 días desde que se le notifique que  éste ha sido terminado. A partir de esta fecha pueden aplicar cargos por interés.

En caso de que el cliente no cancelara los valores pendientes en un periodo de 45 días, Gaudium podrá disponer de la joya y  los metales preciosos utilizados en la pieza para reciclaje, cualquier abono o pago realizado hasta ese momento NO SERA DEVUELTO y se tomará como pago por tiempo de taller y recursos invertidos.

- Al efectuar su compra, el cliente está expresando aceptación a las políticas de la tienda, términos y condiciones.

- El cliente entiende que una pieza de joyería tangible será creada usando los elementos que el cliente provea y envíe por correo o courier,  por sus propios medios, a Gaudium para este fin.

- Al elegir realizar su compra en Gaudium y el uso de sus materiales de origen personal, para preservación y manufactura de la joya, el cliente entiende que estaremos utilizando elementos naturales únicos , lo cual puede resultar en una variación del resultado final, en comparación a las fotografías publicadas en la página o  redes sociales de Gaudium.

Estas fotografías son tomadas de nuestras piezas entregadas, productos reales, con la intención de servir como un catálogo de nuestros trabajos anteriores y guía para nuestros clientes, sin embargo no garantizan el resultado especifico de un pieza en particular, incluyendo, pero no limitándose a: color, textura u otras diferencias visuales.

- Al realizar su compra, el cliente entiende que la materia prima proporcionada será el factor determinante en el resultado final de su pieza, factor totalmente fuera del control del artesano.

-Al elegir efectuar su compra en Gaudium, el cliente entiende que está adquiriendo un producto artesanal, elaborado a mano, bajo pedido, ya que no se trata de piezas matemática y exactamente creadas por máquinas, el resultado final puede variar, por esto sugerimos una extensiva revisión de nuestro catálogo para asegurar si el estilo artístico de nuestros artesanos cumple sus requerimientos.

- El cliente accede a entregar todas las especificaciones e instrucciones sobre la creación de su joya de la forma más clara y precisa posible a Gaudium , a fin de minimizar discrepancias entre su idea y el resultado final, Gaudium no se hace responsable si el producto no satisface al cliente debido a información incorrecta o ambigua entregada por el mismo. Por favor tenga en cuenta, que estamos abiertos a contestar todas su preguntas antes de su compra.

- Al realizar su compra, el cliente tendrá un plazo de 5 días para cancelar la misma, aceptando una multa del 20% del valor total de la compra por dicha cancelación, sin exceder el valor final de $75 retenidos. Luego de 5 días no habrá cancelación o reembolso disponible. Pasados los 5 días a partir de su compra, no existirá cancelación independientemente del envío los elementos necesarios para la fabricación de su pieza, la falta de envío de los mismos no constituye un motivo de cancelación o reembolso.

- Al realizar tu compra en Gaudium, el cliente entiende que no se efectuarán devoluciones, debido a la naturaleza personalizada de este tipo de producto.

- El cliente entiende que no existen cambios disponibles una vez empezado el proceso de elaboración o terminada la pieza.

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- Gaudium ofrece 6 meses de garantía a toda base de joyería o pieza de adn preservado provista por nuestra empresa.

- Cualquier fallo DE FABRICACION detectado en el periodo de 6 meses a partir de la entrega en local, sello postal o registro de courier y acreditado con la tarjeta de garantía provista por Gaudium, será rectificado como se considere necesario para satisfacción del cliente, quien deberá contactar de inmediato a Gaudium y enviar su pieza defectuosa en un periodo máximo de dos semanas luego de efectuado el reclamo.

- Las piezas que no sean enviadas o reportadas en este periodo no calificarán para la garantía.

- Cualquier modificación efectuada a la pieza de joyería, aún dentro de este periodo anulará la garantía, esto incluye engastes en piezas de ADN efectuados por elementos ajenos a Gaudium.

- La garantía no cubre daños ocasionados por el uso inapropiado o negligencia en los cuidado de su joya, como se indican en la cartilla proporcionada por Gaudium, estas circunstancias serán determinadas por Gaudium previa inspección de la pieza dañada. Tampoco cubrirá daños efectuados por la manipulación de la pieza por el cliente o terceros, incluyendo joyeros ajenos a Gaudium.

- Cualquier daño detectado en la pieza luego del periodo de 6 meses no será cubierto por la garantía.

- La calidad y longevidad de su joya de ADN no está cubierta a una garantía específica, ya que su duración está directamente determinada por el cuidado y trato que reciba por parte del usuario. El cliente entenderá que el seguimiento de las instrucciones de cuidado proporcionadas por Guadium son críticas para mantener la calidad de su joya de ADN y Gaudium no se responsabilizará por cualquier pérdida, daño o reparación requerida por joyas de ADN , producto del manejo y cuidado inadecuado de la misma por parte del usuario.

- Nuestras joyas de ADN son preservadas profesionalmente y no sufrirán agrietamientos ni decoloración si se cumplen los cuidados especificados en las instrucciones provistas por Gaudium.

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